Teslimat ve İade Şartları
Satıcı: Rehber Grup Bilgi Teknolojileri ve Danışmanlık Hizmetleri Limited Şirketi — Kayalar Mah. 794. Sokak No: 12B/9 Yenimahalle / Ankara · MERSİS: 0734063610200013 · info@rehbertech.com
1. Teslimat
Sitemizde satılan ürün, fiziksel bir mal değil dijital içeriktir (kişiye özel Enneagram Detaylı Raporu). Teslimat kargoyla değil, elektronik ortamda yapılır: ödemenin onaylanmasıyla birlikte rapor anında hesabınızda görüntülenebilir hale gelir ve indirilebilir PDF bağlantısı e-posta adresinize gönderilir. Herhangi bir kargo veya teslimat ücreti yoktur.
Ödemeniz onaylandığı hâlde rapora 15 dakika içinde erişemezseniz info@rehbertech.com adresine yazmanız yeterlidir; erişiminiz en kısa sürede sağlanır.
2. Cayma Hakkı ve İade
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara (dijital içerik) ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz (Yönetmelik m.15/1-ğ). Raporunuz ödeme sonrasında anında teslim edildiğinden, teslimden sonra cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu husus, ödeme adımında ayrıca bilginize sunulur ve onayınız alınır.
Cayma istisnası, mağdur olmanız hâlinde yalnız bırakılacağınız anlamına gelmez: raporun tarafınıza hiç ulaşmaması, teknik bir hata nedeniyle erişilememesi veya mükerrer (çift) ödeme gibi durumlarda info@rehbertech.com adresine başvurmanız hâlinde sorun giderilir; giderilemiyorsa ücret iadesi yapılır. İade, ödemenin yapıldığı karta iyzico altyapısı üzerinden gerçekleştirilir; bankanıza yansıma süresi bankaya göre değişebilir.
3. Fatura
Satın alma sonrasında e-arşiv faturanız, sipariş sırasında bildirdiğiniz e-posta adresine elektronik olarak gönderilir.
4. Uyuşmazlıklar
Satın almaya ilişkin uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerine başvuru hakkınız saklıdır. Ayrıntılar için Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni inceleyebilirsiniz.
Sürüm: v1 — 29.07.2026. Bu metin, hukuki kontrol sonrasında güncellenebilir.